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よくあるご質問

通知が届きません

アプリの設定画面で「プッシュ通知」がオンになっているか、また端末の設定アプリでKAWASEMI Giftの通知が許可されているかをご確認ください。プッシュ通知が届かない場合は、ご登録のメールアドレス宛にメールでお知らせしています（設定画面の「メール通知」）。

登録した相手を削除したい

ホーム画面で相手をタップし、画面の一番下にある「〇〇さんを削除」から削除できます。記念日・贈答履歴もあわせて削除されます。

アカウントを削除したい（退会したい）

設定画面の「アカウントを削除」から、いつでも削除できます。登録した相手・記念日・贈答履歴を含むすべてのデータが削除され、元に戻せません。

アプリを削除してしまった場合など、アプリから操作できないときは、ご登録のメールアドレスからsupport@kawasemi-gift.jpへ、件名を「アカウント削除のご依頼」としてお送りください。送信元のメールアドレスがご登録のものと一致することを確かめたうえで、アプリでの削除と同じ内容を削除し、完了をメールでお知らせします。

削除されるもの：メールアドレス、年代・性別、登録した相手の情報（氏名または呼び名、関係性、生年月日、記念日、贈らないギフトの種類、予算）、購入結果の自己申告、通知の設定と送信履歴、プッシュ通知用のトークン。

削除後も残るもの：ギフトの提案から外部のサイトへ移動した件数の記録（どなたのものか分からない形に変えて残します）と、個人を特定できない形に加工した統計情報。

自分の情報が誰かのKAWASEMI Giftに登録されているようです

KAWASEMI Giftの利用者ではない方で、ご自身の情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、開示・削除等のご請求フォームからご請求ください。

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